Service public : Anne Ouloto place le citoyen au cœur de la transformation administrative
À l’ouverture des Journées nationales du service public 2026, la ministre d’État Anne Désirée Ouloto-Lamizana a réaffirmé l’ambition de bâtir une administration moderne, efficace et davantage tournée vers les attentes des populations.
L’administration publique ivoirienne est appelée à renforcer sa proximité avec les citoyens pour accompagner les ambitions nationales de développement durable.
C’est le message porté par la ministre d’État Anne Désirée Ouloto-Lamizana à l’ouverture des Journées nationales du service public 2026. Dans une déclaration télévisée, elle a rappelé que le service public demeure le premier visage de l’État auprès des populations. Chaque jour, des milliers d’agents interviennent dans l’éducation, la santé, la protection sociale ou encore l’administration territoriale.
Selon la ministre, derrière chaque école construite, chaque centre de santé ouvert ou chaque projet réalisé, se trouvent des femmes et des hommes engagés. Ces acteurs assurent la continuité de l’action publique et contribuent directement à l’amélioration des conditions de vie.
Pour Anne Ouloto-Lamizana, le service public constitue aujourd’hui un puissant moteur de transformation économique et sociale. Elle estime qu’aucun projet de développement ne peut réussir durablement sans une administration moderne, performante et exemplaire.
Cette vision s’inscrit dans la dynamique impulsée par le Président Alassane Ouattara pour bâtir la Grande Côte d’Ivoire à l’horizon 2030. Le thème retenu cette année, « Ensemble, bâtissons un service public ami du citoyen », traduit cette volonté de rapprochement. L’objectif affiché est de placer l’usager au centre des préoccupations administratives et de renforcer sa confiance.
La ministre a également annoncé une participation accrue des citoyens à l’évaluation des prestations publiques. Cette démarche s’appuiera notamment sur le Baromètre national de la qualité du service public.
Les autorités ambitionnent ainsi d’atteindre un taux de satisfaction des usagers de 75 % d’ici 2030. Prévue du 23 au 26 juin, la manifestation se déroulera à Abidjan, Yamoussoukro et dans les trente-et-un chefs-lieux de région.
Ces rencontres offriront un espace de dialogue, d’écoute et de réflexion sur l’avenir de l’administration ivoirienne. Anne Ouloto-Lamizana a enfin appelé fonctionnaires, collectivités, structures publiques et citoyens à participer activement à cette dynamique collective.
Pour elle, la qualité du service public est devenue un enjeu majeur de confiance, de cohésion sociale et de rayonnement national.
AK
